Көмек керек пе? Осыдан бастаңыз
1xcasino қолдау қызметі шотқа, төлемдерге, бонустарға және ставкаларға қатысты сұрақтарға жауап береді. Ең жылдам жол — сайттағы онлайн-чат: экранның төменгі бұрышындағы белгішені басып, сұрағыңызды жазыңыз.
Күрделірек жағдайлар үшін, мысалы құжаттарды жіберу немесе даулы ставканы талдау кезінде, сайттағы кері байланыс формасы мен электрондық пошта арнасын пайдаланыңыз. Өзекті байланыс деректері сайттың төменгі бөлігінде көрсетілген.
Хабарламаға не жазу керек
Жауапты тезірек алу үшін шот нөмірін (ID), мәселенің қысқаша сипаттамасын және болған уақытын көрсетіңіз. Төлем туралы сұрақта әдісті (банк картасы, мобильді оператор, криптовалюта немесе Kassa55), сомасын теңгемен және транзакция күнін жазыңыз.
Скриншот тіркеу көп уақытты үнемдейді. Бірақ ешқашан құпиясөзді, картаның толық нөмірін немесе CVV кодын жібермеңіз — қолдау қызметі оларды ешқашан сұрамайды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бонус есептелмеді ме? Алдымен депозит ең төменгі 500 ₸ шегіне жеткенін және 1хказино промокод дұрыс енгізілгенін тексеріңіз. Бонус шарттары басты беттегі бонус бөлімінде жазылған.
Лайв-ставка есептелмей тұр ма? Кейде матч нәтижесі ресми расталғанша есептеу кешігуі мүмкін. Егер ұзаққа созылса, оқиға атауы мен ставка купонының нөмірін көрсетіп, чатқа жазыңыз.
Алаяқтардан сақ болыңыз
1xcasino атынан мессенджерлерде жеке хабарлама жазып, «ұтыс кепілдігі» немесе «жабық промокод» ұсынатындарға сенбеңіз. Ресми байланыс тек сайт ішіндегі арналар арқылы жүзеге асады.
Күдікті хабарлама алсаңыз, оның скриншотын қолдау қызметіне жіберіңіз — біз тексеріп, басқа ойыншыларды ескертеміз.